Proposta Comercial

Sistema de Atendimento Inteligente

Humany Vacinas

Emitida em

Validade: 7 dias corridos

Escopo do Projeto

Desenvolvimento de sistema completo de atendimento automatizado via WhatsApp com Inteligência Artificial, especializado para clínicas de vacinação, incluindo:

Agente de IA para WhatsApp

Atendimento 24/7 com linguagem natural, capaz de responder dúvidas, informar preços e agendar serviços.

Agendamento Inteligente

Sistema de marcação integrado ao Google Calendar com confirmações automáticas.

Cálculo de Frete Domiciliar

Geolocalização com Google Maps para calcular distâncias e valores de atendimento em domicílio.

Dashboard Administrativo

Painel completo para gestão de agendamentos, vacinas, preços e configurações do sistema.

Notificações Automáticas

Lembretes e confirmações via WhatsApp para reduzir faltas e no-shows.

Segurança LGPD

Infraestrutura em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados para dados de saúde.

Setup & DesenvolvimentoR$ 10.000
À vista ou em até 10x*
*Parcelamento sujeito a juros Análise e mapeamento do negócio
 Desenvolvimento personalizado
 Todas as integrações (APIs)
 Treinamento cognitivo da IA
 Dashboard administrativo
 Documentação técnica
 30 dias de suporte incluso

Suporte Mensal

R$ 300-500

Valor variável/mês

Monitoramento contínuo
Ajustes e melhorias
Retreinamento da IA
Suporte técnico prioritário
Atualizações de segurança
Relatórios mensais
Backup dos dados

Forma de Pagamento

50%

Entrada para iniciar
R$ 5.000,00

50%

Na entrega do projeto
R$ 5.000,00

Custos de APIs (Transparente)

Os custos abaixo são pagos diretamente aos provedores. Não cobramos nenhum adicional sobre eles.

Serviço	Finalidade	Custo Estimado
OpenAI / Gemini	Inteligência Artificial do Agente	R$ 50-150/mês*
Google Maps API	Geolocalização e Cálculo de Frete	R$ 30-100/mês*
Meta WhatsApp Business API	Conexão Oficial WhatsApp	R$ 0* (1.000 msgs grátis/mês)
Supabase	Banco de Dados	R$ 0-100/mês
Hospedagem (VPS)	Servidor da Aplicação	R$ 100-300/mês

Nota: Os valores são estimativas baseadas em uso moderado (~500-1000 atendimentos/mês). O custo real depende do volume de mensagens. Você terá acesso a dashboards para acompanhar o consumo.

Modelo de Contrato

A formalização será feita através de contrato de prestação de serviços que inclui:

Principais Cláusulas:

Identificação das Partes
Objeto do Contrato
Valores e Forma de Pagamento
Propriedade Intelectual
Proteção de Dados (LGPD)
Responsabilidades das Partes
Prazo e Rescisão
Foro e Disposições Gerais

CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

1.1. O presente contrato tem como objeto o desenvolvimento, implantação e treinamento de Agente de Inteligência Artificial integrado ao WhatsApp ("Projeto Humany IA"), incluindo:

a) Integração com API do WhatsApp Business;

b) Desenvolvimento de módulo de Geolocalização para cálculo de frete;

c) Dashboard administrativo para gestão da IA;

d) Treinamento cognitivo da IA (Persona, Tabela de Preços, Vacinas);

e) Integração com Google Calendar para agendamentos.

CLÁUSULA SEGUNDA - DOS VALORES E PAGAMENTO

2.1. Pela execução dos serviços, a CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor total de R$ 10.000,00 (dez mil reais), a ser pago da seguinte forma:

a) R$ 5.000,00 (50%) - Entrada para início do desenvolvimento;

b) R$ 5.000,00 (50%) - Na entrega e homologação final do projeto.

2.2. A título de suporte técnico e manutenção, será cobrado o valor mensal de R$ 300,00 a R$ 500,00, conforme demanda, com vencimento todo dia 10.

CLÁUSULA TERCEIRA - DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

3.1. A CONTRATADA cede à CONTRATANTE o direito de uso perpétuo do software desenvolvido especificamente para este projeto.

3.2. A tecnologia base (códigos-fonte genéricos, bibliotecas de IA) permanece propriedade intelectual da CONTRATADA, podendo ser reutilizada em outros projetos não concorrentes diretos.

CLÁUSULA QUARTA - DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES

4.1. Proteção de Dados (LGPD): A CONTRATADA compromete-se a adotar as melhores práticas de segurança da informação, garantindo a confidencialidade de dados sensíveis de pacientes que venham a trafegar pelo sistema, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

4.2. Os custos de terceiros (API do WhatsApp, OpenAI, Google Maps) são de responsabilidade direta da CONTRATANTE.

4.3. Isenção de Responsabilidade por Terceiros: A CONTRATADA não se responsabiliza por instabilidades, mudanças de política ou interrupções de serviço causadas pelas plataformas terceiras (WhatsApp/Meta, OpenAI, Google Cloud), comprometendo-se apenas a realizar as adaptações técnicas necessárias no menor prazo possível.

CLÁUSULA SÉTIMA - DA RESCISÃO

7.1. O contrato de suporte mensal poderá ser rescindido por qualquer uma das partes mediante aviso prévio de 30 dias.

7.2. Em caso de rescisão durante o desenvolvimento, será cobrado proporcionalmente ao trabalho já executado.

__________________, _____ de __________________ de 2025.

CONTRATANTE
Humany Vacinas

CONTRATADA
Impulse Automation